1. כללי
אתר beit-rabenu.com ("האתר") מופעל על ידי בית רבינו [יושלם: שם העוסק המלא, מספר עוסק/ח.פ, כתובת] ("החנות"). האתר פועל ברשות קרן רבי ישראל דב אודסר זצ"ל. שימוש באתר, גלישה בו או ביצוע הזמנה דרכו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. התקנון מנוסח בלשון נייטרלית ופונה לכל המגדרים.
2. ביצוע הזמנה ותשלום
- הוספת מוצרים לסל ושליחת טופס הזמנה באתר מהוות בקשת רכישה. ההזמנה נקלטת במערכת ומקבלת מספר הזמנה.
- לאחר שליחת ההזמנה, נציג החנות יוצר קשר טלפוני לאישור סופי, לתיאום התשלום ולתיאום האספקה. העסקה משתכללת רק לאחר אישור החנות וקבלת התשלום בפועל.
- המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. החנות רשאית לעדכן מחירים בכל עת; המחיר המחייב הוא המחיר בעת אישור ההזמנה.
- אם מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, החנות תעדכן את הלקוח ותציע מוצר חלופי או ביטול ללא חיוב.
3. משלוחים ואספקה
- משלוח עד הבית לכל הארץ תוך 3 עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.
- דמי משלוח: 30 ₪. בקנייה מעל 299 ₪ המשלוח חינם. איסוף עצמי מהחנות ללא עלות, בתיאום מראש.
- מועדי האספקה עשויים להתארך בתקופות עומס (חגים וערבי חג) או מסיבות שאינן בשליטת החנות.
4. ביטול עסקה והחזרות
- ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
- ניתן לבטל עסקה מיום ביצועה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר, בהודעה לחנות בטלפון, בכתב או דרך עמוד יצירת הקשר.
- החזרת מוצר תיעשה באריזתו המקורית וללא פגיעה במוצר. לאחר הביטול יוחזר התשלום בתוך 14 יום, בניכוי דמי ביטול כדין (5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם), ככל שיחולו.
- מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית עבור הלקוח (לרבות הטבעת שם אישית) אינם ניתנים להחזרה, בהתאם לחוק.
- אין באמור כדי לגרוע מכל זכות העומדת לצרכן על פי דין.
5. אחריות ושירות
החנות תספק מוצרים תקינים ובאיכות טובה. במקרה של פגם במוצר, יש לפנות לחנות בהקדם והמוצר יוחלף או יזוכה במלואו. החנות אינה אחראית לנזק עקיף שנגרם משימוש באתר או מעיכוב באספקה שאינו בשליטתה.
6. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות וסימני מסחר, שייכים לחנות או ניתנו לה ברשות, ואין להעתיקם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
7. פרטיות ודיוור
פרטי הלקוחות נאספים ונשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. דיוור פרסומי יישלח רק ללקוחות שנתנו לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (חוק הספאם), וכל הודעה תכלול אפשרות הסרה.
8. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או בקשה: [יושלם: טלפון, מייל וכתובת החנות]. אנחנו כאן, ועונים מהר.
9. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום.
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026 · מדיניות פרטיות · הצהרת נגישות